Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için Satış Destek ekibimiz her zaman yanınızda! Sipariş süreci, ödeme işlemleri, teslimat detayları ve satış sonrası destek konularında size yardımcı olmak için buradayız.
1. SİPARİŞ SÜRECİ
Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünü kolayca sepetinize ekleyebilir, güvenli ödeme yöntemleri ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişinizi oluşturduktan sonra, tarafınıza sipariş onay e-postası gönderilecektir.
Sipariş kodunuz SMS ile tarafınıza iletilir ve ayrıca müşteri hizmetlerimiz tarafından paylaşılır.
Siparişlerinizi, ilgili kargo firmasının takip sayfası üzerinden takip edebilirsiniz.
2. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Kredi Kartı ile Ödeme: PayTR altyapısını kullanarak güvenli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri PayTR tarafından sunulan imkanlarla sınırlıdır.
Havale / EFT: Banka hesap bilgilerimize ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
3. TESLİMAT ve KARGO
Siparişleriniz 2-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Fonbox ürünleri özelleştirilebilir olarak üretildiğinden, standart iade kabul edilmemektedir. Ancak, ürün teslimatında deformasyon veya üretim hatası olması durumunda değişim yapılmaktadır.
Ürününüzde herhangi bir sorun olması durumunda, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
